Modelowanie czynnika ludzkiego (HFE – ang. Human Factor Engineering) to złożony proces obejmujący zarówno wpływ decyzji operatora na system jako całość, ale także interakcję z samym system informatycznym. W nomenklaturze polskiej przyjęło się mówić o systemach CTO (człowiek -technika-otoczenie) Specjalizujemy się w systemach wsparcia technicznego i ich interakcji z operatorem.
Cele inżynierii czynników ludzkich obejmują:
- Poprawa wydajności człowieka
- Ulepszona świadomość sytuacji
- Ulepszona dostępność personelu
- Poprawiona satysfakcja użytkownika końcowego
- Zmniejszony błąd ludzki
- Redukcję ryzyko dla bezpieczeństwa i zdrowia
- Zmniejszone obciążenie pracą
- Dostosowanie wymagania szkoleniowe
- Zmniejszone wymagania konserwacyjne
Zakres usług HFE
Możemy Państwu pomóc w następujących obszarach:
- Integracja systemów ludzkich (HSI) – Włączenie potrzeby fizycznych, poznawcze, możliwości i ograniczenia użytkownika do etapów rozwoju, testowania i wdrażania w całym procesie projektowania i pozyskiwania systemów. Odpowiednie obszary obejmują siłę roboczą, personel, szkolenia, warunki mieszkaniowe, bezpieczeństwo personelu, zdrowie zawodowe i przeżywalność personelu.
- Standardy HFE Opracowujemy techniczne standardy HFE, wytyczne i listy kontrolne HFE jako narzędzia do weryfikacji kryteriów projektowania HFE w oparciu o potrzeby użytkowników.
- Testowanie i ocena poprzez zapewnienie oraz planowanie testów bezpieczeństwa i HFE, zbieranie danych, analizę danych i wsparcie raportowania testów technicznych i operacyjnych przy użyciu technik takich jak ocena heurystyczna, obserwacja, kwestionariusze i wywiady, analiza błędów ludzkich i pomiar wydajności człowieka od rozwoju technologii poprzez rozwój systemu i demonstrację do produkcji i wdrożenia.
- Projektowanie i analiza HFE Zapewnij już dziś optymalne bezpieczeństwo i wydajność człowieka, a także ogólną efektywność systemu dzięki projektowaniu interfejsów komputerowych dla ludzi, wyświetlanych informacji w celu wspomagania podejmowania decyzji i rozpoznawania sytuacji, kontroli i wyświetlaczy maszyn i urządzeń, projektowania i optymalizacji zadań i procesów oraz projektowania stacji roboczych i przestrzeni roboczej.
- Analiza użyteczności, projektowanie i ocena Upewnij się, że produkty spełniają potrzeby użytkowników i maksymalizują łatwość, z jaką użytkownicy mogą wchodzić w interakcje z produktami, co skutkuje projektem skoncentrowanym na użytkowniku, który zapewnia obniżone koszty dzięki zminimalizowanemu czasowi szkolenia i mniejszej liczbie iteracji projektowych oraz lepszej wydajności użytkownika dzięki zwiększonej wydajności użytkownika i mniejszej liczbie błędów ludzkich.
- Ocena i projektowanie stron internetowych Twórz użyteczne i łatwe w nawigacji strony internetowe, które skutecznie wyświetlają informacje użytkownikowi, zachowując spójny, atrakcyjny wizerunek marki. Projekty stron internetowych są zgodne z istniejącymi projektami stron internetowych i standardami dostępności, takimi jak World Wide Web Consortium (W3C) i sekcją 508.